◆旅游避“坑”指南之四：不合理低價存隱患

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◆旅游避“坑”指南之四：不合理低價存隱患

案例一

近期，某網絡平臺上出現“去某地旅游每人補貼3169元”的消息，聲稱官方正在發放“政府補貼”，游客花費499元，就能享受6天5晚的“深度游”。不僅貼上一張某地政府的“紅頭文件”的截圖，還打出了“兩人同行再減200元，限量50份”的推廣促銷廣告。經調查，當地并沒有所謂的“政府補貼”，該信息為謠言，實為“不合理低價游”。

案例二

游客王某參加了某旅行社組織的199元某地4天3晚旅行團，4天時間里被帶去7個購物店，導游夸大銀飾、“蛇毒藥”的功效，聲稱“銀離子可以殺死幾百種細菌”“真絲被對預防甲流、新冠有好處，可以治療風濕病”等，誘導、強迫游客購物。王某通過媒體將此事予以曝光，經當地文化和旅游行政部門調查核實，該旅行團為“不合理低價游”。

“坑”在哪里？

為吸引游客報名參團，一些商家以“政府補貼”“企業贊助”“平臺特惠”等名義，以明顯不合理的低價組織團隊游，在旅游行程中，誘導、欺騙、強迫或者變相強迫游客購物。“低價游”背離價值規律，低于經營成本，其邏輯不是提供旅游服務，而是通過連哄帶騙讓參團的游客不斷消費。在此過程中，就會出現強制購物、縮減景點游覽時間等陷阱，游客一旦參團，自身的合法權益就很難保障，也會影響旅游體驗。

如何避“坑”？

建議廣大游客在選擇團隊旅游產品時，可事先通過正規渠道查詢飛機票、火車票價格，查詢旅游目的地酒店、景區門票價格，做到心中有數，謹慎選擇明顯低于市場價格的旅游產品，避免因“不合理低價游”造成的服務質量問題。

指導單位：文化和旅游部市場管理司

主辦單位：文化和旅游部旅游質量監督管理所

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西安新旅國際旅行社有限責任公司（統一社會信用代碼：91610104MA6TXF953Q）位于西安市北大街宏府大廈7層，是經過工商局和旅游局雙重審批的一家綜合性旅游企業，并按國家規定足額繳納旅行社質量保證金。主要經營國際旅游接待業務、入境旅游業務、國內旅游業務、會議會展服務、禮儀慶典策劃組織等服務，是一家綜合性涉外旅游企業。是中國旅行社協會會員單位，陜西省《質量誠信重點推薦單位》和《陜西省AAA級信譽單位》，西安市旅游局推薦的《旅行社責任保險全國統保示范項目參保單位》，2020年度，2021年度連續獲“西安市人氣旅行社”。是西安市中小企業協會會員單位。被多家景區評為誠信合作單位，是58同城的誠信商家，欣欣旅游網的金牌網店，同程旅行連鎖機構等。

總部設有總經理辦公室，財務部，人力資源部，招商加盟事業部，組團部，地接部以及海南、云南、貴州、青海等專線同業部門。現有分支機構40余家，遍布全國各地。其中分公司十余家，分別是：青海西寧分公司、內蒙烏蘭察布分公司、甘肅隴南文縣分公司、四川成都分公司、貴州習水分公司、內蒙古阿拉善盟分公司、陜西寶雞眉縣分公司、陜西楊凌分公司、西安紡織城分公司、西安高新分公司等；營業網點30余家，遍布陜西省內榆林、延安、寶雞、咸陽、渭南、商洛、漢中等地市，直接從業人員180多人。公司成立以后，并組織和接待了國際、國內大型旅游交流團隊，贏得國內外游客和同行的好評，在行業內建立了良好的口碑和信譽！

伴隨著旅游業的興起和發展，依托旅游信息資源優勢，憑著良好的信譽、形象，務實的工作作風和靈活的經營方式，在競爭激烈的旅游市場中逐步發展，健康成長，并具有自身特色。‘真誠合作、信譽第一’是我們的經營口號，在團隊操作過程中注重質量、價格合理、服務創新是我們的基本要求。同樣價格比質量；同樣質量比價格。為旅行創造精彩，讓游客感動生活。打造最全旅游產品銷售商，讓游客一站式采購是我們的發展思路。公司遵循：以質量求生存、以創新求發展、以市場為導向、以服務為宗旨的經營理念，為游客提供全方位、多元化、高層次的服務。愿和各界同仁精誠合作，共創美好。

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