▼消費降級，旅游景區路在何方？

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▼消費降級，旅游景區路在何方？

在當今經濟形勢不斷變化的背景下，消費降級已成為了一個備受關注的現象，而文旅產業作為與人們生活息息相關的重要領域，也不可避免地受到了消費降級的沖擊。當然，這種影響是多方面的，那么接下來就以大唐不夜城為例，談一談消費降級對文旅產業產生的影響并淺析旅游景區該如何破局。

01消費降級對文旅產業產生的影響

一、 游客消費行為變化

（一）消費更加謹慎：消費降級背景下，游客會更注重性價比。在大唐不夜城，可能表現為減少對高價格商品和服務的消費。比如以往游客可能會隨意購買一些特色紀念品、高價小吃等，現在則會貨比三家，對價格較為敏感，減少這類非必要的消費支出。

（二）更傾向于免費或低價項目：大唐不夜城雖然有很多免費的表演和活動，但游客可能會更集中于參與這些免費項目，而對于一些額外付費的特色體驗項目，如付費的主題演出、高端文化展覽等，參與意愿可能降低。

二、運營管理挑戰增加

（一）盈利壓力加大：大唐不夜城主要依賴周邊商業和游客消費來實現盈利。消費降級使得游客消費金額減少，而景區的運營維護成本、演出費用、人員工資等開支相對固定，這就導致盈利空間被壓縮，盈利難度增加。例如，可能出現游客數量雖多，但商業收入增長緩慢甚至下滑的情況，像周邊店鋪的銷售額可能不如預期，影響整體的經濟效益。

（二）成本控制要求提高：為應對消費降級帶來的盈利壓力，大唐不夜城需要更加嚴格地控制成本。這可能涉及到優化運營流程、降低能源消耗、合理安排人員等方面。比如在演出安排上，可能需要更加精打細算，合理調整演出場次和規模，以降低成本，同時又要保證游客的體驗質量。

02旅游景區該如何破局

一、產品與服務創新

（一）深入挖掘文化內涵

1.以大唐不夜城為例，可以進一步深入挖掘唐朝文化的豐富內涵，打造更多具有歷史底蘊和文化特色的旅游產品。例如，開發以唐朝歷史故事為主題的沉浸式演出，讓游客仿佛穿越回唐朝，親身感受那個時代的輝煌與魅力。

2.加強對唐朝文化元素的提煉和運用，設計出更具創意和吸引力的文創產品。這些文創產品不僅可以作為紀念品，還可以成為傳播唐朝文化的載體，提高游客的文化體驗。

（二）提供個性化服務

1.利用大數據和人工智能技術，分析游客的需求和偏好，為游客提供個性化的旅游服務。例如，根據游客的興趣愛好推薦合適的景點、美食和活動，為游客定制專屬的旅游路線。

2.加強對游客的關懷和服務，提供貼心的服務設施和服務項目。比如在景區內設置更多的休息區、免費飲用水供應點、母嬰室等，提高游客的舒適度和滿意度。

二、成本控制與效率提升

（一）優化運營管理

1.加強對景區的運營管理，提高運營效率，降低運營成本。例如，合理安排景區的開放時間和人員配置，避免資源浪費；優化景區的交通組織和游客引導，提高游客的游覽效率。

2.加強對景區內商業業態的管理，規范商家的經營行為，避免價格虛高和宰客現象。同時，鼓勵商家推出更多的優惠活動和促銷方案，吸引游客消費。

（二）降低建設成本

在景區建設和項目開發過程中，要注重成本控制，選擇性價比高的建設方案和材料。例如，采用節能環保的建筑材料和技術，降低能源消耗和建設成本；合理規劃景區的布局和功能分區，提高土地利用率，減少不必要的建設投入。

三、合作與共贏

（一）加強與周邊景區的合作

1. 大唐不夜城可以與周邊的景區、酒店、餐飲等行業進行合作，形成旅游產業鏈的協同發展。例如，與周邊的博物館、歷史遺跡等景區聯合推出套票或聯票，為游客提供更多的旅游選擇；與周邊的酒店合作推出住宿+景區門票的優惠套餐，吸引游客入住。

2.加強與周邊景區的交通連接和信息共享，為游客提供更加便捷的旅游服務。例如，開通景區之間的旅游專線，設置統一的旅游標識和導覽系統，提高游客的游覽體驗。

（二）引入社會資本和專業力量

1.鼓勵社會資本參與文旅產業的發展，通過招商引資等方式吸引更多的資金和項目投入。例如，引入專業的旅游投資公司和運營管理團隊，提升景區的開發水平和運營效率；與金融機構合作，推出旅游金融產品，為文旅產業的發展提供資金支持。

2.加強與高校、科研機構等的合作，引入專業的人才和技術力量，為文旅產業的創新發展提供智力支持。例如，與高校合作開展文化旅游研究和人才培養，為景區的發展提供理論指導和人才保障。

四、市場營銷與品牌建設

（一）精準定位目標客戶群體

根據消費降級背景下游客的需求和偏好，精準定位目標客戶群體，制定針對性的市場營銷策略。例如，針對年輕消費者，可以通過社交媒體、短視頻等平臺進行營銷推廣，推出時尚、有趣的旅游產品和活動；針對家庭消費者，可以推出親子游、家庭游等特色產品，滿足家庭出游的需求。

（二） 加強品牌建設

樹立良好的品牌形象，提高品牌知名度和美譽度。例如，通過舉辦文化活動、參加旅游展會等方式，展示大唐不夜城的文化魅力和旅游特色，提升品牌影響力；加強對景區的宣傳推廣，利用多種渠道進行品牌傳播，提高品牌曝光度。

（三）推出優惠活動和促銷方案

在消費降級背景下，游客對價格更加敏感。因此，大唐不夜城可以推出更多的優惠活動和促銷方案，吸引游客消費。例如，推出門票打折、消費滿減、團購等活動，為游客提供實實在在的優惠；與在線旅游平臺合作，推出限時搶購、秒殺等活動，提高景區的人氣和銷量。

總之，在消費降級背景下，要保證旅游景區的服務質量和體驗，需要從產品與服務創新、成本控制與效率提升、合作與共贏、市場營銷與品牌建設等多個方面入手，不斷提升景區的核心競爭力，為游客提供更加優質、便捷、實惠的旅游服務。

文章來源：老張聊文旅  山海文旅、景區職業課堂

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