創新發展，無錫旅游業亮點紛呈

無錫五印壇城——靈山集團

近日，無錫市傳出好消息：今年上半年無錫共接待游園人數4635萬人次，同比增長10.2%；旅游總收入586億元，同比增長10%。在當前宏觀經濟形勢不容樂觀的情況下，無錫旅游業快速發展既是旅游業轉型發展的結果，也是旅游業創新發展的成就。創新發展，無錫旅游業亮點紛呈

文化旅游帶動產業轉型。無錫近年來高度注重旅游資源的整合以及與相關產業融合發展。無錫通過整合園林相關資源成立的無錫文旅集團，僅一年多時間，已成為無錫文化旅游產業龍頭企業。無錫文旅集團與民間資本合作成立的天語和聲文化傳媒股份有限公司在“新三板”掛牌，成為無錫市國資系統內第一家文化類掛牌企業，也是無錫國資控股的首家掛牌企業。在登陸“新三板”之前，天語和聲已先后舉辦了數屆太湖音樂節、靈山新年音樂會、怒放青春全國巡演、上海八萬人體育場群星演唱會、紐約百老匯極限震撼無錫站等大型文化項目，促進了旅游業發展，豐富了文化產業內容。

“旅游+”發展模式形勢喜人。上半年，電視劇《武媚娘傳奇》在全國熱播，其大部分場景都在有著“華萊塢”之稱的國家數字電影產業園拍攝完成。延續電視劇的關注效應，華萊塢于5月1日開放武媚娘實景影棚，吸引到了大量游客、觀眾的眼球，并憑此成為游客最受關注的2015暑期“十大影視旅游目的地”。依托敞開式電影主題樂園和影視文化娛樂優勢，華萊塢積極嘗試影視文化與旅游融合發展新模式，上半年游客接待量突破了50萬人次。

夜間旅游填補業態空白。無錫的夜間經濟不繁榮，一直是無錫的缺憾之一，夜間文化旅游項目一度成為無錫旅游發展的一大“短腿”。今年，無錫著力培育夜間休閑旅游業態，打造無錫“風情夜游”品牌。清名橋古運河景區將“風情夜游”品牌概念與景區內旅游項目結合，推出了“浪漫水鄉夜”、“溫馨運河情”、“縱情夏夜”3款風情游產品，分別面向情侶、親子與同學類的游客，為不同類型與需求的游客規劃了別具風格的吃住玩樂路線體驗。各大景區紛紛推出夜間主題特色活動，相映成趣。中秋亮相的首屆蠡湖國際燈光文化藝術節，為無錫及周邊游客帶來一場震撼的光影夜宴。

鄉村旅游彰顯地方特色。今年4月，江蘇省鄉村旅游節在宜興湖 鎮成功舉辦，無錫鄉村休閑旅游十大線路發布。作為無錫鄉村旅游發展的代表，陽羨生態旅游度假區去年升格為省級旅游度假區。其推出的“深氧界”品牌通過打造深氧健身公園、房車體驗基地、特色主題民宿客棧酒店等特色旅游業態，給游客帶來了全新的度假旅游體驗。無錫通過實施鄉村旅游“提檔升級”工程，大力推進鄉村旅游點完善配套，提升品質，豐富鄉村旅游的休閑業態，涌現了惠山區的東方田園綜合體項目、陽山主題精品酒店，宜興籬笆園等一大批鄉村旅游示范點，進一步提升無錫鄉村旅游的品牌形象。目前，全市共有全國農業旅游示范點13家，江蘇省鄉村旅游點66家，無錫市星級農家樂206家。

誠信平臺確保游客滿意。去年，無錫成為全國游客滿意度第一的城市，游客來錫旅游熱度持續提升。今年前兩個季度，無錫穩居江蘇省游客滿意度首位，背后是行業服務水平的整體提升。據了解，無錫強化旅游企業服務質量監管，堅持和完善旅游投訴十分鐘到現場的機制，同時委托第三方開展游客滿意度調查，每季度向社會公布測評結果，形成了一套完善的測評機制。從硬件到軟件，無錫將游客滿意作為旅游工作的出發點和落腳點，努力建設“國內一流、國際知名的旅游度假勝地”。圍繞公共服務提升“四大專項行動”和“旅游廁所革命”。圍繞實施“智慧旅游提升工程”，推進“游客信息采集與分析系統”研發，通過對游客類型和消費習慣的分析，進一步提升旅游產品開發和旅游活動組織的針對性。廣泛開展“文明旅游志愿者”活動，整合“誠信旅游、平安旅游、文明旅游”三大品牌，建設“旅游誠信服務平臺”，強化安全責任、行政責任追究，為國內外游客提供更加滿意的服務