無錫濱湖奮力開創(chuàng)全域旅游新局面

　　地利：

　　處處是景 詩和遠(yuǎn)方在濱湖

　　環(huán)太湖地區(qū)是我國旅游資源最為豐富、旅游發(fā)展最具活力的地區(qū)之一。無錫市濱湖區(qū)，外依太湖、內(nèi)擁蠡湖，在112公里的太湖湖岸線上匯聚了1個(gè)國家級(jí)旅游度假區(qū)、1個(gè)省級(jí)旅游度假區(qū)，3個(gè)國家5A級(jí)景區(qū)，6個(gè)國家4A級(jí)景區(qū)，2個(gè)國家城市濕地公園、5個(gè)全國農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)及一批開放式生態(tài)綠地，一直以來都是長三角知名的旅游資源大區(qū)。

　　在濱湖，有佛光普照的世界佛教論壇永久會(huì)址——靈山；在濱湖，有鐘靈毓秀、櫻花爛漫的黿頭渚；在濱湖，有每年吸引著上百個(gè)攝制組在這里拍攝影視劇和電影的影視基地三國城；在濱湖，有后起之秀、“心靈度假”棲息地——拈花灣；在濱湖，有“棲太湖”民宿集群……近年來，濱湖區(qū)緊緊圍繞“打造省內(nèi)領(lǐng)先、全國一流、世界知名的旅游目的地”目標(biāo)，按照 “四季有花、隨處見景，規(guī)劃一流、特色鮮明，文化蕩漾、品牌響亮，產(chǎn)業(yè)高端、人才興旺，社會(huì)和諧、人民安康的高品質(zhì)美麗湖灣區(qū)”工作思路，凝心聚力、積極作為，用好傳統(tǒng)優(yōu)勢、放大現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢、提升整體優(yōu)勢，全力創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)。2018年實(shí)現(xiàn)接待旅游總?cè)藬?shù)2567.61萬人，同比增長15.07%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入270.99億元，同比增長15.02%，產(chǎn)業(yè)發(fā)展保持良好的勢頭。

　　天時(shí)：

　　乘勢而上 張開懷抱迎游人

　　“太湖佳絕處，最美在濱湖”，是新時(shí)代濱湖旅游精準(zhǔn)的自我定位。

　　近兩年是國家旅游局確立的“加快我國由粗放型旅游大國向比較集約型旅游大國轉(zhuǎn)變”關(guān)鍵之年，同時(shí)也是繼續(xù)大力推進(jìn)全域旅游建設(shè)發(fā)展的收獲之年。在大眾旅游正在興起的時(shí)代，大力發(fā)展全域旅游，進(jìn)一步開展“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建工作，既是旅游發(fā)展的重要抓手，也是旅游發(fā)展的戰(zhàn)略導(dǎo)向。

　　濱湖旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)是區(qū)委、區(qū)政府順應(yīng)當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展趨勢，準(zhǔn)確把握濱湖旅游業(yè)發(fā)展階段特征，審時(shí)度勢作出的一項(xiàng)重大決策部署。當(dāng)前，濱湖得“天時(shí)”，發(fā)展旅游業(yè)的大環(huán)境極為有利，與中央提出的五大發(fā)展理念高度契合，是推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要領(lǐng)域。

　　規(guī)劃：

　　全域布局 功能體系高品質(zhì)

　　濱湖區(qū)聘請了省內(nèi)一流旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)公司編制全域旅游發(fā)展規(guī)劃，并順利通過省專家組評(píng)審。轄區(qū)內(nèi)兩個(gè)旅游度假區(qū)也分別著手編制了全域旅游發(fā)展規(guī)劃和公共服務(wù)體系規(guī)劃。旅游規(guī)劃與城市總體規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃、生態(tài)建設(shè)與城鄉(xiāng)建設(shè)等其他專項(xiàng)規(guī)劃保持銜接融合。

　　在全域空間功能上，濱湖堅(jiān)持打造“一城一灣一島”全域格局。“一城”是山水城，總體上打造以主題公園、影視文化創(chuàng)意旅游為主的國際化旅游城區(qū)；“一灣”是環(huán)蠡湖灣，以蠡湖新城RBD、區(qū)域性旅游集散中心、環(huán)湖生態(tài)休閑帶為載體，打造時(shí)尚休閑旅游、生態(tài)文化體驗(yàn)區(qū)；“一島”是馬山度假旅游島，加快推進(jìn)健康小鎮(zhèn)、休閑度假等重大戰(zhàn)略建設(shè)，打造一個(gè)山水風(fēng)光與人文氣息相互交融、休閑要素與本土文化相得益彰的度假旅游島。

　　品牌：

　　“明星”閃耀 公共服務(wù)更完善

　　濱湖區(qū)的旅游“名片”不少，個(gè)個(gè)都是業(yè)界的“明星”。景區(qū)表現(xiàn)依舊亮眼，公共服務(wù)的品牌打造也著力推進(jìn)。

　　濱湖與市交通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)聯(lián)合開通“樂游無錫”旅游專線，連接交通樞紐、重要景區(qū)景點(diǎn)及商業(yè)中心。樂游專線將依托攜程場站事業(yè)部，全面構(gòu)建無錫旅游線上線下總?cè)肟冢�推�?“交通+景+酒+餐+娛+購+N”的濱湖獨(dú)特全系樂游產(chǎn)品，做好游客落地?zé)o錫最后一公里的全方位服務(wù)。

　　全域旅游，具象展現(xiàn)。濱湖將優(yōu)化提升三級(jí)旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)濱湖全域旅游進(jìn)行智能化導(dǎo)視導(dǎo)覽。分別在區(qū)域入口設(shè)立全域旅游形象地標(biāo)，在各大景區(qū)及旅游主干道口設(shè)立全域?qū)в[牌，在部分道路和風(fēng)景廊道設(shè)立三級(jí)指示牌。濱湖全域旅游導(dǎo)覽牌采用智能二維碼導(dǎo)覽形式，結(jié)合全域旅游手繪地圖，掃一掃即可以語音導(dǎo)覽景點(diǎn)介紹、3D導(dǎo)覽景區(qū)風(fēng)貌等。全域旅游導(dǎo)覽系統(tǒng)將原有的旅游標(biāo)識(shí)導(dǎo)向從視、觸感的傳達(dá)添入互動(dòng)體驗(yàn)，不僅能讓人們得到更加全面的信息，而且動(dòng)態(tài)的互動(dòng)信息更能滿足消費(fèi)者對(duì)方便快捷的需求，實(shí)現(xiàn)旅游標(biāo)識(shí)導(dǎo)向的互動(dòng)性。

　　“廁所革命一直在路上”。濱湖區(qū)已全面實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)景區(qū)A級(jí)廁所全覆蓋，3A級(jí)廁所達(dá)到60%以上。在此基礎(chǔ)上，濱湖將公共廁所的旅游化改造列入了“廁所革命”的重點(diǎn)。今年，濱湖區(qū)政府將2座公共廁所的旅游化改造作為“為民辦實(shí)事”工程進(jìn)行督辦落實(shí)，并將持續(xù)推進(jìn)，不斷擴(kuò)大改造覆蓋面。

　　濱湖區(qū)突出“一村一景、一村一業(yè)、一村一韻” ，積極開展美麗鄉(xiāng)村休閑旅游示范村創(chuàng)建。成功舉辦海峽兩岸民宿發(fā)展論壇，全區(qū)現(xiàn)已建成和平村、古竹村2家四星級(jí)鄉(xiāng)村旅游區(qū)，發(fā)展鄉(xiāng)村民宿100多家，涌現(xiàn)出一批中高端精品民宿。2018鄉(xiāng)村旅游太湖論壇成功舉辦，發(fā)布“棲太湖”區(qū)域民宿統(tǒng)一品牌，民宿集聚效應(yīng)初步形成。

　　創(chuàng)新：

　　旅游+N 精準(zhǔn)營銷全業(yè)態(tài)

　　濱湖區(qū)大力實(shí)施“旅游+”工程，成功打造馬山禪意旅居度假目的地，無錫影都入圍省首批產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)，楊梅節(jié)、醉李節(jié)、漁家風(fēng)情節(jié)等活動(dòng)旅游+農(nóng)業(yè)，取得良好經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。成功舉辦蠡湖半馬、環(huán)太湖自行車賽、國際馬拉松、國際鐵人三項(xiàng)賽等品牌體旅賽事活動(dòng)，最美賽道沿湖蜿蜒、穿過花海，體現(xiàn)了旅游+體育的完美結(jié)合。連續(xù)8年舉辦全區(qū)餐飲技能大賽，形成了靈山禪意素食、太湖湖鮮、馬山十鮮為代表的餐飲特色。

　　此外，濱湖區(qū)積極開展全域旅游宣傳口號(hào)和宣傳logo有獎(jiǎng)?wù)骷�活�?dòng)，制作全域旅游宣傳片、全域旅游指南、全域旅游手繪地圖；在濱湖全域開展示范區(qū)創(chuàng)建主題宣傳活動(dòng)，創(chuàng)建宣傳深入社區(qū)、機(jī)關(guān)，造濃氛圍，集中展示了“太湖佳絕處、最美在濱湖”高品質(zhì)美麗湖灣區(qū)的旅游形象。

　　針對(duì)系列產(chǎn)品，濱湖借多個(gè)平臺(tái)開展特色營銷和中遠(yuǎn)端市場推介，精準(zhǔn)發(fā)力。與攜程網(wǎng)、江蘇衛(wèi)視等平臺(tái)緊密合作，推出“環(huán)游太湖自在濱湖”產(chǎn)品及“江蘇人游江蘇”“南京萬人游濱湖”等系列活動(dòng)，借助平臺(tái)影響力實(shí)現(xiàn)特色營銷。濱湖旅游聯(lián)盟聯(lián)合深入福建、西安、鄭州、東北等重點(diǎn)客源地市場開展精準(zhǔn)旅游推介，成功對(duì)接數(shù)百家客源地旅行社，訂制濱湖特色旅游產(chǎn)品線路，進(jìn)一步擴(kuò)大濱湖旅游的影響力。

　　人和：

　　多方合力 美景鋪就和諧路

　　濱湖區(qū)與市文旅集團(tuán)、市交產(chǎn)集團(tuán)、中視傳媒等單位聯(lián)合成立濱湖旅游聯(lián)盟，以市場化為手段，打破體制隔閡，發(fā)揮“5A景區(qū)+”獨(dú)特優(yōu)勢，研發(fā)一批深度整合的旅游套餐，通過“四個(gè)統(tǒng)一”（統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一推廣），形成濱湖旅游整體合力，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、載體共用、效益分享。

　　整合環(huán)太湖資源優(yōu)勢，成功舉辦環(huán)太湖旅游發(fā)展論壇暨旅游局長年會(huì)，規(guī)模和影響力不斷地?cái)U(kuò)大。年會(huì)不僅成為了泛長三角地區(qū)旅游局對(duì)全年旅游工作的回顧與交流的平臺(tái)，更成為了地區(qū)間旅游資源整合與合作的橋梁。

　　合力治旅，濱湖區(qū)努力創(chuàng)新機(jī)制體制，做新“1+3+N”綜合監(jiān)管體系。加強(qiáng)監(jiān)管統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，成立以區(qū)政府分管區(qū)長為組長的旅游市場綜合監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場綜合監(jiān)管工作實(shí)施方案》，明確了18個(gè)涉旅部門及各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道的職責(zé)分工，建立了例會(huì)磋商、聯(lián)合執(zhí)法、明察暗訪三大工作機(jī)制。成立區(qū)旅游安全專業(yè)委員會(huì)，出臺(tái)應(yīng)急預(yù)案并開展應(yīng)急推演，定期舉辦全區(qū)旅游企業(yè)消防運(yùn)動(dòng)會(huì)，引入第三方安全評(píng)估機(jī)構(gòu)參與日常安全現(xiàn)場檢查，強(qiáng)化節(jié)假日應(yīng)急值守。創(chuàng)新“1+3+N”綜合執(zhí)法。設(shè)立了旅游警察、旅游巡回法庭、旅游市場監(jiān)管分局，并在全市率先設(shè)立生態(tài)環(huán)境和旅游檢察室。旅游巡回法庭已受理各類涉旅案件2起；旅游市場監(jiān)管分局調(diào)解處理旅游消費(fèi)糾紛24起，挽回旅游者經(jīng)濟(jì)損失13.5萬元；旅游警察為旅游市場治安、節(jié)假日及重大活動(dòng)期間的旅游秩序、安全穩(wěn)定提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。

　　“多方協(xié)作，為濱湖全域旅游的創(chuàng)建和發(fā)展提供了良好的全方位保障，從機(jī)制上形成了全員參與、全面保障的良好氛圍。”濱湖旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　為打響“太湖佳絕處，最美在濱湖”旅游目的地品牌，濱湖區(qū)正以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以發(fā)展全域旅游為方向，以重大重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)為突破口，大力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)化，努力實(shí)現(xiàn)由旅游資源大區(qū)向旅游產(chǎn)業(yè)強(qiáng)區(qū)的新跨越。

　　濱湖旅游，未來可期！