「聞鼓論津」劉明明：“天津示范樣本”助力天津旅游實現大的躍升

厚積薄發，天津旅游業仍處于快速上升區間

相較于全國旅游市場的中高速增長態勢，天津在今年的國慶假期旅游市場上表現不俗：據天津主要文化場館和景區景點監測信息，假期共接待游客及旅游綜合收入同比增長12.1%和10.3%。這一數值均比全國平均水平高出不少。縱向對比近幾年的數據（2016年5.5%、12.8%/2017年18.2%、20.1%/2018年5.9%、10.2%），我們發現：除2017年，因中秋國慶假期疊加變長并由此導致旅游人次、旅游收入“大爆發”之外，天津旅游市場的增長略低于全國平均水平。

然而在2019年，天津國慶假期旅游市場卻呈現出紅火態勢，12.1%和10.3%不僅高于全國平均水平，而且旅游市場情況也被國家文旅部密集點贊，反映出了天津旅游業向著高質量發展更進一步。同時，12.1%和10.3%也是天津近幾年旅游業發展交出的最亮麗的答卷，成為經歷過整頓、調整、改革后的天津旅游業發展新的起點。

強勁亮眼的旅游數據，展示了天津強大的內生動力和巨大的發展潛能。這一數值的提升意味著天津旅游業在全國旅游市場上的競爭力繼續保持優勢地位，旅游業已發展成為天津擴大內需、實現經濟高質量發展的強勁引擎。

規范化、專業化、高品質的“天津示范樣本”

不俗的成績單背后定有著不凡的原因。作為聯合國世界旅游組織頒布的“全球旅游最佳實踐樣本十五城”中的一員，天津在立足自身優勢資源的同時，也通過創新和整合貢獻出極具天津特色的“天津示范樣本”，突出表現在以下幾點：

1、大力發展旅游產業，打造旅游強市。近年來，天津堅持五大發展理念，以建設旅游強市、打造國際旅游目的地和集散地為目標，取得顯著成效。“五個現代化天津”、《天津市旅游業發展“十三五”規劃》、《天津市人民政府辦公廳關于促進全域旅游發展的實施意見》、《天津市促進旅游業發展兩年行動計劃(2019—2020年)》等一系列重要舉措的出臺和實施都反映出天津在促進全市旅游業轉型升級，加快建設文化強市、旅游強市的信心和努力。

2、生態化、現代化宜居城市，不斷滿足人們美好生活的需要；綠水青山是提升人民幸福感的基礎，也是吸引外來游客的基礎。回顧天津發展史，總是與“綠色”息息相關，尤其是黨的十八大以來，天津在治理污染的力度、制度、速度、強度上前所未有，打贏了藍天保衛戰，水治理攻堅戰、凈土保衛戰，為天津經濟的高質量發展提供了綠色底蘊，也帶來了大批外來游客赴津游覽。

3、京津冀旅游協同發展，并持續推進。交通路網發達、便捷，使京津同城化效應越發凸顯，外地人來往天津十分方便；京津冀旅游協同發展，在經過近幾年來的深入推動之后，其著力點已從宏觀上重視、政策上支持，轉入到具體工作的無縫對接上來，三地旅游聯動機制的形成使得越來越多的來自京冀兩地以及周邊地區的游客紛至沓來，進一步刺激天津旅游業的增長。

4、立足天津特色，號準“天津脈搏”，打造“津”字招牌。天津有著中西合璧、古今兼容、大氣洋氣、清新靚麗的城市風貌，這是天津旅游的顯著特色。立足于此，天津對城市歷史文化資源的旅游創新性進行了有效的保護和開發，對城市歷史文化資源的旅游基礎設施的持續性投入。如今，“近代百年看天津”已成為天津旅游的“津”字招牌，海河夜景游和民俗游相映成輝，共同構成了這座文藝與鄉土、東方與西式交融的城市的底色。

5、塑造開放、包容、高品質的城市形象，提升了天津的知名度、美譽度，增強了天津的魅力。天津抓住大型活動的契機，以文化為核心，以旅游為媒介，通過對“津味文化”的精準詮釋，用創新手段，借助網紅優勢，在國際國內舞臺上持續不斷地營銷天津，樹立了清晰精準開放包容的城市品牌。

天津的旅游業發展前景已然十分廣闊。此處，結合其他優秀樣本城市，我認為天津接下來還可以在如下兩方面上下功夫：一是鼓勵旅游服務進社區，加快完善旅游公共服務配套設施建設等有益于“旅游主賓共享”的舉措。天津文化是樂觀積極悠閑的文化，也是外來游客十分感興趣的地方。旅游不僅在于促進外來游客對本地文化的了解，也要促進本地人與外地人的互相了解，提升游客和當地人的滿意度和收益度；二是，建設國際旅游訪問點，即開辟某些景點為“國際”景點，提供包括多語種服務在內的多項服務，由此以點推廣，帶動天津國際游客人次的提升，也帶動天津景點提供旅游服務的質量。

延長天津旅游產品生命周期，并為之保質保鮮

作產品數據分析的人很難忽略雷蒙德費農的產品生命周期理論，用該理論分析和指導旅游產品生命周期是十分有效和成熟的辦法。

該理論以游客數量增長率與時間演變為劃分依據，當數值在0~10%時屬于成熟期，大于10%時屬于成長期。經過測算，自2003年以來，天津旅游已進入成長期，尤其是2003至2015年，天津各年增值均在10%以上，而2016年增值為7.8%，2017年為10.1%，則意味著天津旅游業已具備較好的成熟條件逐步步入成熟期。

步入成熟期意味著天津旅游業的發展基本條件已經健全，接下來就應在天津旅游產品的保鮮期保質期上著力。就筆者收集到的一些數據而言，如2018年，以五大道景區數值為3.5%，盤山景區為3.7%等為代表的大部分天津景區都處于旅游產品生命周期的成熟階段，那么圍繞著這些已有著穩定客源和健全配套設施的景區，相關部門就應當創新思路，創新手段延長這些旅游產品的生命周期。比如，利用自媒體、直播等手段對這些景區進行新的包裝，宣傳。我們還可以通過這一理論分析各旅游景點的客源，掌握游客動向，利用智能化手段為其提供更為方便的旅游咨詢，也可以對這些客源地進行精準的廣告投放，進一步刺激游客量。此外，還可以優化旅游線路，根據不同的旅游產品，對一些尚處于成長期的旅游產品加大串聯力度，以助其能夠在與成熟的旅游產品結合時增加曝光率，從而促進其旅游吸引力。

選擇西安新旅國旅的十大理由

1、依法注冊，合法正規。西安新旅國際旅行社有限責任公司（統一社會信用代碼：91610104MA6TXF953Q）是經過工商局和旅游局雙重審批的一家綜合性旅游企業注冊資金500萬元，并按國家規定足額繳納旅行社質量保證金。公司主要經營國際旅游接待業務、入境旅游業務、國內旅游業務、會議會展服務、禮儀慶典策劃組織等服務，是一家大型涉外旅游企業。

2、專業服務，品質一流。從業人員經驗豐富，從業人員理論基礎扎實，且具有十多年現代旅行社管理從業經驗的資深人士擔任，一對一的專業服務，態度和藹，交流無任何生疏感，專業的解答你關于旅游的一切疑問。

3、管理規范，便捷高效。專業和完備的后臺操作讓你能及時便捷的了解您需要的線路和旅游咨詢。

4、口碑良好，信譽保證。西安新旅國際旅行社是中國旅行社協會會員單位，陜西省《質量誠信重點推薦單位》和《陜西省AAA級信譽單位》，西安市旅游局推薦的《旅行社責任保險全國統保示范項目參保單位》。在國內外游客中和旅游業中有良好的認同感和好評，在國際上建立了良好的口碑和信譽！

5、旅游產品豐富、種類齊全。竭誠為您提供以下服務：提供陜西省內旅游、國內旅游以及國際接待旅游產品；為您提供自助旅游、團隊旅游線路策劃設定；為您提供酒店預訂、旅游包車、導游委派等；為您待定機票、火車票、大巴、輪船等各種交通票務；承辦各種會議、展覽、專業團體考察、學術交流、商務活動等。

6、依法操作，規范嚴謹。操作規范嚴謹，所有的客人都必須簽證正規的旅游合同并開具收據，代買旅行社意外險，開具增值稅普通發票。

7、售后服務，健全無缺。完善的售后服務體系，所有客人的旅行動態及時掌握，24小時電話無障礙開通，及時解決客人的一切問題。無論您在來之前、游之中、返之后，有任何疑問都會相應及時的幫你妥善解決。

8、行業良心，誠信經營。我們只為客人推薦性價比最優的旅游線路產品，真誠合作、信譽第一’是我們的經營口號，在團隊操作過程中注重質量、價格合理、服務創新是我們的基本要求。同樣價格比質量；同樣質量比價格。我們的企業口號是：選擇新旅，風景醉美。我們的企業宗旨是：為旅行創造精彩，讓游客感動生活。打造最全旅游產品銷售商，讓游客一站式采購使我們的發展思路。我們堅持遵循：以質量求生存、以創新求發展、以市場為導向、以服務為宗旨的經營理念，為游客提供全方位、多元化、高層次的服務。

9、地處都市核心，交通便利。新旅國旅總部位于西安市中心北大街最繁華的核心商圈，交通便利，各類商服齊備，便利性獨一無二。

10、立足西安，服務全國。西安新旅國際旅行社位于西安市中心，本公司憑著良好的信譽、形象、務實的工作作風和靈活的經營方式，在競爭激烈的旅游市場中逐步發展，健康成長，并具有自身經營的特色。同樣的價格比質量；同樣的質量比價格。打造最全旅游產品銷售商，讓游客一站式采購使我們的發展思路。公司遵循：以質量求生存、以創新求發展、以市場為導向、以服務為宗旨的經營理念，愿為游客提供全方位、多元化、高層次的服務；愿和各界同仁精誠合作，共創美好！

為旅行創造精彩；讓游客感動生活。 選擇新旅，風景醉美。

我們堅持遵循：以質量求生存、以創新求發展、以市場為導向、以服務為宗旨的經營理念，為游客提供全方位、多元化、高層次的服務。 感謝各位對西安新旅國際旅行社的支持！

西安新旅國際旅行社有限責任公司（統一社會信用代碼91610104MA6TXF953Q）位于西安市北大街宏府大廈7層，是經過過上局和旅游局雙重審批的一家綜合性旅游企業。公司注冊資金500萬元，主要經營外賓接待業務、國內旅游、入境旅游、省內旅游、機票預訂、酒店預訂、會議會展、等服務。

因企業規模擴大、市場發展需求，現面向全國誠邀分支機構加盟！誠邀分公司加盟、營業網點加盟、同業批發專線部門加盟、戶外游項目加盟、自駕游俱樂部加盟、網絡中心加盟、票務中心加盟。每縣限門市和分公司各一家，歡迎來電垂詢！